服務流程
親愛的大朋友、小朋友，如果您發現不符合安全要求，可能危害兒童安全的事項，請您踴躍到本會網站檢舉通報，讓我們一起為兒童安全把關。
為了確實有效的處理民眾的通報案件，本會訂定有網站通報服務流程，以期確保兒童安全。
流程概要說明
1.網友通報-填寫通報表：
請網友發現危險兒童安全事件，可至本會網站線上填寫通報表，除其他兒童安全事件通報外，因通報作業程序所需，請通報者提供以下必要資訊：
(1)事發時間
(2)事發地點
(3)通報案相關人（如駕駛員、托育機構名稱、通報者聯絡方式、加害人、被害人等）
(4)事件情形
(5)事件相關事物（如幼童車車號..）
2.通報受理與處理：
依民眾所提供之通報資訊，由本會受理並著手處理之。
3.通報進度回報：
除隨時將通報最新處理進度刊登於網站之「通報系統」-「通報處理進度表」網頁，提供通報者查詢瞭解目前處理進度，並將透過電話、E-MAIL、郵寄等方式主動告知通報者通報處理階段進度與處理結果等通報相關事宜。
4.結案建檔：
當通報案件處理完成後，除正式回報通報者外，亦將處理結果呈現於網站之「通報系統」-「通報處理進度表」網頁上，並結案建檔之。
5.統計：
每季針對處理之通報案件性質及處理內容、進度、數量等進行統計與結果呈現，以便民眾瞭解通報服務之成效、案件內容..等相關資訊。
服務流程
