公車友善心運動： 安全乘車 幸福相伴

        臺北市公車平均每日載客超過 100 萬人次，每一位公車駕駛長，都是連結城市脈動的重要角色，更是守護乘客安全的領航者。自 2008 年靖娟承接「公車禮貌心運動」以來，至今已邁入第十八年。多年來，我們從提升乘車禮貌出發，逐步走向更全面的「公車友善心運動」，在城市中推動更有人情味、更安全的公共運輸文化。

　　2025年，我們持續深化安全教育，讓公車安全成為市民生活的一部分，在這次系列活動中辦理網站活動「安安全全出遊趣」，以互動式闖關遊戲結合乘車注意事項，如準時招手、提早按鈴、避開禁止站立區與緊握扶手等， 使民眾能在輕鬆情境中吸收安全知識。活動參與者橫跨不同年齡層，成功提升大眾對公車安全行為的理解與實踐。

　　本次公車進校宣導前進15所國小，以寓教於樂的方式協助學生建立正確的乘車觀念。課程導入「公車禮貌守則」及「視野死角體驗」等教具，讓學生能從駕駛座視角理解視線限制，強化對候車與上下車場域的風險辨識能力。

　　除兒少族群外，長者亦為公車的重要使用者，因此在推動公車安全教育時，同步規劃長60支持靖娟成為守護的力量者乘車安全的指導內容。我們與臺北市北投老人服務中心合作辦理長者友善乘車宣導，讓長者掌握候車、上下車及車內站立的位置與安全要領，並講解選擇安全站立區、穩固握扶手等方法，以降低乘車跌倒風險。活動亦提供「敬老卡」等相關資訊，使長者能更順暢地使用公共運輸服務。


　　透過線上活動、校園教育與長者乘車安全宣導，公車安全觀念得以在不同族群與生活場域中逐步深化。未來將持續與公部門及社區夥伴合作，強化交通安全教育的連結與推動，期望在城市中建立更完善的公車安全文化，確保每位市民都能在友善、安全的環境中安心搭乘公共運輸。