托嬰中心與幼兒園虐童事件頻傳，根據衛福部2018年調查[1]，有一成左右的家長並未因為政府管理而信任托嬰中心或幼兒園。隨著政府推動托育公共化，在鼓勵家長將孩子送入幼托機構的同時，品質的把關讓家長無法放心，在選擇送托機構時需要考慮再三，就擔心孩子受到不當對待。

        靖娟基金會在協助不當對待致身心受傷兒童與家庭的過程中，看到受傷的孩子與傷心的家長，經常面臨證據不足難以成案。我們為一探不當對待事件發生的背後，是否存在著親師相處上的誤解，並了解幼托人員的工作環境，期望除了法令的罰則外，能夠有其他方式更有效的降低不當對待事件發生的可能性。靖娟基金會於2021年3月至4月，以線上問卷的方式進行調查，共計回收1,062份有效問卷。

1. 裝設監視器，意見大不同：9成的托嬰中心與幼兒園家長認為監視器能夠解釋受傷爭議；8成的托育人員認同監視器釐清事件的功能，但教保服務人員則是贊同與反對約各5成。
2. 現行師生比讓幼托人員分身乏術：托嬰中心有5%、幼兒園有9%不符法定的師生比；6成的家長與9成的幼托人員認為「降低師生比」是針對不當對待事件有效的防制手段。
3. 長工時高流動率的幼托行業：幼托人員平均每日工時為9小時，平均每日午休時間則僅有48分鐘；9成的家長認為幼托人員工作很辛苦。
4. 幼托機構違規是幼兒不當對待的溫床，讓我們為孩子發聲：若發現孩子就讀得幼托機構有違規情形，5成以上的家長表示會向政府單位檢舉、向園方反應，3成會選擇轉學。
5. 呼籲

• 政府

• 家長-為孩子發聲並尋求協助

[1] 2018年兒童及少年生活狀況調查


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