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媒體報導
2025-05-15
幼兒不當對待案件暴增2.7倍！ 籲政府加強幼教品質監管記者會
今（15日）為全國兒童安全日，靖娟基金會與全國幼教產業工會舉辦記者會，呼籲政府重視幼兒教育品質。根據教育部統計，2025年全台2至6歲幼兒入園率已達80%，反映家長對學前教育的高度重視。靖娟基金會於今年3月針對全台22縣市幼兒園家長進行問卷調查，結果顯示家長在選擇幼兒園時最重視「教學與活動空間」、「教學策略」與「環境衛生」，整體服務品質給予高度肯定，但如師生互動、教保倫理等關鍵因素卻常難以察覺。同時，根據國教署資料，不當對待幼兒裁罰案已從112年的49件暴增至113年的135件，竟高達2.7倍，顯見園所服務品質仍有待改善，監督制度仍待強化。
靖娟基金會於114年3月針對全台22縣市公立、非營利、準公共、私立等不同類型幼兒園的家長進行問卷調查，總計發出1,138份問卷，有效回收720份，有效回收率63.27%。本次問卷調查內容主要聚焦於家長對幼兒園服務品質感知狀況，及在選擇幼兒園時的考量進行調查。針對幼兒園服務品質感知狀況，依據「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「關懷性」五個面向瞭解家長的滿意度。結果顯示，整體服務表現獲得家長肯定，平均分數達4.76(滿分5.00)，介於「同意」及「非常同意」之間。
另一方面，家長在選擇幼兒園時的主要考量因素，調查結果顯示，家長會依序以「教學與活動空間」、「教學策略(目標、方法及內容)」及「環境衛生」因素作為對幼兒園的考量。顯見，家長極度重視孩子的學習與遊戲空間是否安全舒適，教學方式是否具備教育理念與發展性，同時也關注幼兒園內的衛生與健康管理品質。經由本會本次調查結果可以發現，家長在選擇幼兒園時，重視的主要因素仍是這些可見性高、易取得資訊的外在條件。相較於師資專業、園所行政管理、校園安全等可見性低、不易取得的資訊，家長往往是難以掌握的。
因此幼兒園的服務品質與安全需靠政府把關，從國教署近年統計的幼兒園裁罰樣態資料顯示，「 幼兒教育及照顧法」、「教保服務人員條例」實施後，不當對待裁罰案例顯著上升，112年共有49件，到了113年更暴增至135件，為前一年的2.7倍，其中裁罰樣態以不當對待、超收、師資問題、教學環境等相關問題，顯見幼兒園服務品質仍待改善，亦代表政府端有必要針對幼兒園環境、人員及通報機制進行更全面與系統性的審查。
靖娟基金會許雅荏執行長表示：「學前教育的普及固然重要，但幼教品質才是保障幼兒安全成長的根基。在提升入園率的同時，更應針對園所環境、教保人員資格及不當對待事件等面向，同步強化監督制度。基金會在此向政府提出三點建議：第一，落實稽查評鑑，確保幼兒園遵循相關規範；第二，晉用具幼教專業背景的合格師資，提升教保品質；第三，杜絕不當對待行為，打造安全、尊重的學習環境。唯有如此，才能讓每一位幼兒在安全、專業的空間中健康長大。」
全國幼教產業工會許文菁理事長指出：「幼兒園內「不當對待」事件激增，與聘用無教師證、非幼教背景的大學生有高度關聯。工會批評部分園所為節省人力成本，長期濫用法規漏洞，犧牲幼兒安全與教保品質。缺乏專業的大學生普遍不具備幼兒發展知識與班級經營能力，面對特殊需求幼兒更顯無力，恐成不當對待的風險來源。工會呼籲國教署正視專業失衡問題，提升合格教保人員待遇，確保每位幼兒都能在安全、具品質的環境中成長學習。」
家長代表簡媽媽：「在選擇幼兒園時，我主要會觀察三個重點，首先我會確認幼兒園是否有立案合法，第二則是觀察逃生路線是否暢通和空間寬敞度，最後現在有很多華德福、蒙特梭利等等的教學理念，是否與家長相符。而家長的觀察多侷限於硬體，但還是有些項目是家長在意卻難以觀察到的，如親師溝通、教保人員專業素養、行政流程等，過去曾發現有些幼兒園會請志工幫忙，但志工可能是非專業的教保人員，就會有點擔心。行政流程則是指，萬一孩子在幼兒園發生爭議事件，園方若能即時回應並提供監視器調閱，協助家長清楚了解事件經過，才能讓家長真正放心地將孩子交給幼兒園。」
靖娟基金會於114年3月針對全台22縣市公立、非營利、準公共、私立等不同類型幼兒園的家長進行問卷調查，總計發出1,138份問卷，有效回收720份，有效回收率63.27%。本次問卷調查內容主要聚焦於家長對幼兒園服務品質感知狀況，及在選擇幼兒園時的考量進行調查。針對幼兒園服務品質感知狀況，依據「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「關懷性」五個面向瞭解家長的滿意度。結果顯示，整體服務表現獲得家長肯定，平均分數達4.76(滿分5.00)，介於「同意」及「非常同意」之間。
另一方面，家長在選擇幼兒園時的主要考量因素，調查結果顯示，家長會依序以「教學與活動空間」、「教學策略(目標、方法及內容)」及「環境衛生」因素作為對幼兒園的考量。顯見，家長極度重視孩子的學習與遊戲空間是否安全舒適，教學方式是否具備教育理念與發展性，同時也關注幼兒園內的衛生與健康管理品質。經由本會本次調查結果可以發現，家長在選擇幼兒園時，重視的主要因素仍是這些可見性高、易取得資訊的外在條件。相較於師資專業、園所行政管理、校園安全等可見性低、不易取得的資訊，家長往往是難以掌握的。
因此幼兒園的服務品質與安全需靠政府把關，從國教署近年統計的幼兒園裁罰樣態資料顯示，「 幼兒教育及照顧法」、「教保服務人員條例」實施後，不當對待裁罰案例顯著上升，112年共有49件，到了113年更暴增至135件，為前一年的2.7倍，其中裁罰樣態以不當對待、超收、師資問題、教學環境等相關問題，顯見幼兒園服務品質仍待改善，亦代表政府端有必要針對幼兒園環境、人員及通報機制進行更全面與系統性的審查。
靖娟基金會許雅荏執行長表示：「學前教育的普及固然重要，但幼教品質才是保障幼兒安全成長的根基。在提升入園率的同時，更應針對園所環境、教保人員資格及不當對待事件等面向，同步強化監督制度。基金會在此向政府提出三點建議：第一，落實稽查評鑑，確保幼兒園遵循相關規範；第二，晉用具幼教專業背景的合格師資，提升教保品質；第三，杜絕不當對待行為，打造安全、尊重的學習環境。唯有如此，才能讓每一位幼兒在安全、專業的空間中健康長大。」
全國幼教產業工會許文菁理事長指出：「幼兒園內「不當對待」事件激增，與聘用無教師證、非幼教背景的大學生有高度關聯。工會批評部分園所為節省人力成本，長期濫用法規漏洞，犧牲幼兒安全與教保品質。缺乏專業的大學生普遍不具備幼兒發展知識與班級經營能力，面對特殊需求幼兒更顯無力，恐成不當對待的風險來源。工會呼籲國教署正視專業失衡問題，提升合格教保人員待遇，確保每位幼兒都能在安全、具品質的環境中成長學習。」
家長代表簡媽媽：「在選擇幼兒園時，我主要會觀察三個重點，首先我會確認幼兒園是否有立案合法，第二則是觀察逃生路線是否暢通和空間寬敞度，最後現在有很多華德福、蒙特梭利等等的教學理念，是否與家長相符。而家長的觀察多侷限於硬體，但還是有些項目是家長在意卻難以觀察到的，如親師溝通、教保人員專業素養、行政流程等，過去曾發現有些幼兒園會請志工幫忙，但志工可能是非專業的教保人員，就會有點擔心。行政流程則是指，萬一孩子在幼兒園發生爭議事件，園方若能即時回應並提供監視器調閱，協助家長清楚了解事件經過，才能讓家長真正放心地將孩子交給幼兒園。」